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南宁一男子花24万买到重大事故车要求退款却遭遇
添加时间:2021-11-24
 

  今年9月,南宁市民董先生在网络平台看到一辆2019款宝马3系的二手轿车标价仅24.5万元,他到秀厢大道一家二手车城看车后,店员称该车发生过轻微事故,只更换了灯罩。

  二手车城在购车合同后面还专门备注“甲方(出售方)保证本车无泡水、大梁无碰撞”的字样。

  没想到车才买了两天就出问题,董先生请第三方机构检测,最终这辆宝马车被认定是一辆重大事故车。

  ▲经检测,董先生购买的宝马车大梁和安全气囊均有被维修更换过的痕迹。受访者供图

  董先生要求二手车行全额退款,对方却说并不知道该车曾发生过重大事故。折腾一个多月,董先生最后只从车行拿到1.5万元的赔偿款。

  去年10月,南宁市民宋先生在一家网站上看到一辆待售的二手哈弗车,车的行驶里程不到2万公里,价格仅4万多元。

  但这辆便宜的二手车问题不断,他将车送去4S店维修时,才发现该车线万公里,车的很多配件严重磨损,需要重新更换,要花1万多元。

  今年9月,横州市民韦先生花7万元在南宁市西乡塘区一家车行购买了一辆二手车。买卖合同中,车行明确承诺“三个月内发动机无问题”。

  韦先生将车买回去不到两个月,发动机就无法启动,修好了没多久又出故障。要车行处理,对方却一直推脱。

  11月15日,该车行相关人员称,该车当时是通过一中介人员成交的,应由该中介人员与消费者协商处理此事。

  韦先生则认为车行应对该车的质量负责。合同中,车行虽然承诺“发动机三个月无问题”,但由于具体约定没写清楚,令他后续维权很被动。

  虽然二手车没有统一规定价格,但有一个行情范围,如果价格低于这一范围,就要慎重考虑是否购买了。

  从事二手车交易的廖先生提醒,消费者如有意购买二手车,可先向懂行的朋友请教。

  首先,查看车辆手续是否齐全,二手车完整的手续包括车辆登记证(或购车原始发票)、行驶证、车辆购置税完税证明、交强险保单等;

  第三,可找权威机构或专业人员对欲购车辆的车况进行评估,不要轻易相信交易平台或中介人员的口头承诺,同时可要求车行出示车辆的保险、理赔、4S店维修保养等记录;

  最后,在签订购车合同时,对二手车的售价、售后服务等要逐条约定清楚,以免需要售后服务时,因约定不明确引发纠纷。

  记者从南宁市市场监督管理局高新分局了解到,为避免发生二手车交易纠纷,该局发布了二手车消费提示:

  尽量避免选购事故车和水泡车,网上查询到的鉴定二手车方法不一定可信,最好请权威二手车评估机构专业的人员来鉴定;

  消费者应与车商签订正规的购车协议,在协议中务必要注意约束双方的权益。消费者要认真逐条阅读协议条款,核对好相关信息,如有理解不清楚的条款,应要卖方解释清楚,签订后妥善保管好协议。

  二手车跟新车不同,没有统一的国家标准,消费者在购买二手车时,车辆的出让方有告知车辆真实状况的义务,对车辆售后出现的问题,究竟是维修、退车还是退款,也应在合同中约定明确。

  针对上述案例中董先生购车的纠纷,赵明堂律师认为,二手车交易可分为两种情况:

  一种是普通消费者个人之间的买卖,如果交易的车辆与卖家所宣称的质量状况存在重大差别,买家可以以违约为由要求解除合同,并要求卖家赔偿损失。

  如果买家是从二手车行买车,二手车行知晓车辆发生过重大事故却描述为轻微事故,这样的行为可能涉嫌欺诈,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者可要求退一赔三。

  遇到类似纠纷时,消费者可与商家协商解决,也可向消协或者市场监管部门投诉,在解决不了的情况下,还可向人民法院提起诉讼。

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